Il mio ordine

Posso annullare il mio ordine con carta di credito?

Certo,

se il pagamento è stato già effettuato, ti verrà rimborsato l’importo secondo i tempi previsti dal gestore della tua carta di credito oppure puoi scegliere di farti accreditare l’importo sottoforma di buono\coupon da spendere in NowStock quando vuoi. Se il prodotto è già stato spedito attendi il pacco ed esegui il reso! Se il prodotto non è stato spedito ti rimborseremo subito!

Per richiedere annullamento puoi contattarci Cliccando qui 

Posso annullare il mio ordine con Contrassegno?

Certo, Se il prodotto è già stato spedito attendi il pacco ed esegui il reso! Se il prodotto non è stato spedito ti rimborseremo subito!

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Dove posso verificare lo stato del mio ordine?

Subito dopo aver effettuato il pagamento ti basterà recarti nella sezione “Ordini”, cliccare sul tuo ordine e troverai la descrizione dettagliata dello stato dell’ ordine.

Per verificare direttamente lo stato del tuo ordine, puoi farlo Cliccando qui 

Non ho ricevuto l’email di conferma del mio ordine, cosa posso fare?

Verifica che l’ordine sia stato correttamente inserito e sia presente nella sezione”Ordini”. Se l’ordine è presente, verifica se stai controllando la stessa email con cui hai effettuato l’acquisto. Puoi verificare l’email utilizzata accedendo al tuo profilo. Se è corretta, controlla nella posta indesiderata.

Se non hai trovato risposta alla tua domanda puoi contattarci Cliccando qui 

Posso riscattare il mio buono sconto dopo aver effettuato l’ordine?

Non è possibile riscattare un buono sconto dopo aver effettuato l’ordine. Se hai dimenticato di riscattare il tuo buono, puoi usarlo nel tuo prossimo ordine, a seconda della sua validità.

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E’ possibile modificare gli articoli presenti nel mio ordine?

E’ possibile farlo solo se l’ordine non è ancora stato spedito e la spedizione avviene in breve tempo.

Puoi modificare direttamente Cliccando qui 

Cosa posso fare se il pagamento del mio ordine è stato rifiutato?

Se il tuo ordine non è andato a buon fine, dovrai effettuare un nuovo ordine per ricevere gli articoli che desideri.

Per evitare che il tuo ordine venga rifiutato di nuovo, ti suggeriamo di:

– Controllare i dati relativi alla tua carta (la data di scadenza, l’indirizzo di fatturazione e così via) per assicurarti che le informazioni siano corrette;

– Assicurarti di aver digitato correttamente il codice di sicurezza a 3 cifre che si trova sul lato posteriore della tua carta.

– La tua banca (o comunque l’istituto emittente della tua carta) potrebbe aver rifiutato il pagamento.

Se hai già effettuato questi controlli, ti consigliamo di provare usando una carta o un metodo di pagamento diverso.

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